Οι λειτουργοί υποστηρικτές/υποστηρίκτριες του Παιδαγωγικού Ινστιτούτου και ιδιαίτερα ο/η λειτουργός του Τομέα Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας, που ορίζεται ως υποστηρικτής/υποστηρίκτρια του προγράμματος στο κάθε σχολείο που συμμετέχει, προσφέρουν συνεχή στήριξη του σχολείου μέσω επιτόπιων επισκέψεων, τηλεφωνικά, μέσω ανταλλαγής ηλεκτρονικών μηνυμάτων -email και μέσω σχετικών καναλιών και ομάδων στο MS Teams-, καθώς και διαδικτυακών συναντήσεων.

Σκοπός των υποστηρικτών λειτουργών είναι να βοηθήσουν πολυδιάστατα στην υλοποίηση του προγράμματος, καθώς και να προβούν σε ενέργειες ώστε να ενισχύσουν και να ενδυναμώσουν μαθητές/μαθήτριες, εκπαιδευτικούς και τη σχολική μονάδα σε θέματα ψηφιακών ικανοτήτων.

Οι υποστηρικτές λειτουργοί, σε συνεννόηση με τη Διεύθυνση του σχολείου και τους/τις υπεύθυνους/-ες εκπαιδευτικούς πραγματοποιούν επιτόπιες επισκέψεις στη σχολική μονάδα, ώστε:

• Να γνωρίσουν τη Διεύθυνση, τους/τις υπεύθυνους εκπαιδευτικούς και την ομάδα των Ψηφιακών Πρωτοπόρων.
• Να παρακολουθήσουν δράσεις των Ψηφιακών Πρωτοπόρων
• Να συζητήσουν θέματα που απασχολούν τους/τις εκπαιδευτικούς, καθώς και τους Ψηφιακούς Πρωτοπόρους, προσφέροντας υποστήριξη, καθοδήγηση, ενδυνάμωση, ανατροφοδότηση.

Τόσο διαδικτυακά όσο και τηλεφωνικά οι υποστηρικτές / υποστηρίκτριες λειτουργοί υποστήριξη σε όποια θέματα προκύψουν σε σχέση με την πορεία υλοποίησης του προγράμματος.

Προσφέρουν ή και προτείνουν διαφόρων τύπων σεμινάρια (π.χ. εξειδικευμένα, προαιρετικά, σε σχολική βάση) για ενδυνάμωση και επιμόρφωση των εκπαιδευτικών, ώστε να μπορούν με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση να ανταποκριθούν στο πρόγραμμα, καθώς και ευρύτερα στην επαγγελματική τους πορεία, σε θέματα αξιοποίησης των ψηφιακών περιβάλλοντων.

Ενημερώνουν και εμπλουτίζουν την ιστοσελίδα του προγράμματος με χρήσιμο υλικό, το οποίο μπορεί να αξιοποιηθεί για επιμόρφωση των Ψηφιακών Πρωτοπόρων στο πλαίσιο των μαθημάτων του σχολείου.